为了确保养老保险资格认证工作的顺利进行,并有效贯彻惠民政策,近日,正义村的网格员们运用网格化管理模式,提供了“一站式”、“上门办理”、“零跑腿”的养老资格认证服务。他们上门为行动不便的老年人办理养老保险资格认证,确保老人们无需外出即可完成养老手续的办理。
城乡居民养老保险资格认证关乎每一位老年人养老保险待遇能否落实,许多独居老人因子女不在身边,又不会使用智能手机,每年一次的养老保险认证成了他们的烦心事。网格员挨家挨户上门服务,每到一处,都面带微笑,热情地向老人及其家属说明来意。“大爷大妈,我是正义村网格员,来帮您做养老认证啦。”亲切的话语瞬间拉近了与老人的距离。对于一些身体不便、无法熟练操作智能手机的老人,网格员耐心地指导他们进行认证步骤。“您看,先打开这个软件,然后按照提示进行人脸识别……”网格员一边讲解,一边亲自操作示范,确保老人能够顺利完成认证。
在认证过程中,网格员还不忘与老人聊天,了解他们的生活状况和需求。“最近身体怎么样啊?有没有什么需要我们帮忙的地方?”一句句贴心的问候,让老人们感受到了网格的温暖和关怀。
有的老人对网格员的到来表示由衷的感谢:“真是太麻烦你们了,专门跑一趟来帮我们认证。”网格员总是微笑着回应:“这是我们应该做的,能为您服务我们也很开心。”
通过网格员的努力,辖区的养老认证工作得以顺利开展。网格员用自己的实际行动践行着为人民服务的宗旨,为老年人的晚年生活增添了一份保障和温暖。