2025年5月，仁寿县普宁街道坝达社区网格员肖玉霞收到了一份特殊的“礼物”，曾因厌学闭门不出的留守儿童小荣，主动对她说：“肖阿姨，我现在喜欢去上学了！”这句简单的话语，凝聚着“家、校、社”三方近两个月的协同努力，更见证了基层网格员以“绣花功夫”破解儿童成长难题的责任与担当。
敏锐洞察：从“异常信号”到精准介入
2025年3月18日，肖玉霞接到通知，小荣连续两日未到校。通过走访其奶奶，发现孩子近期情绪低落，闭门不出，厌学倾向明显。主动联系班主任后得知，小荣因成绩下滑产生挫败感，加上父母长期异地务工，隔代教育溺爱与沟通缺位，逐渐陷入心理困境。肖玉霞立即启动“家、校、社”联动机制，建立专属档案，精准定位问题根源——家庭教育方式偏差、学校支持不足、社会情感缺失，为后续帮扶锚定方向。
三方联动：定制“一人一策”帮扶方案
家庭端：重建情感联结的“暖心桥”。针对父母“电话说教”、奶奶“过度溺爱”的问题，肖玉霞设计“每日15分钟亲子视频谈心”计划，引导父母从“指责式沟通”转为“倾听式陪伴”，并推动“亲子共读日”远程参与，让小荣在每日分享中感受父母关注。她还利用业余时间上门陪伴，逐步打开孩子心扉。
学校端：重塑学习信心的“阶梯路”。联合班主任制定“分层提升计划”午休时间开展基础知识点查漏，课堂设计“阶梯式提问”让小荣从简单问题入手，重建回答勇气，课后推荐加入编程社团，将游戏兴趣转化为计算机知识探索。
社会端：拓展成长空间的“实践场”。链接社区新时代文明实践中心，邀请小荣参与“点亮夜空陶艺季”“小小雷锋在行动”“安全‘烟火圈’教育”等活动，在手工创作、志愿服务、安全教育中释放压力、培养社交能力，逐步树立积极心态。
长效跟踪：从“短期帮扶”到“持续护航”
肖玉霞建立“周回访、月总结”机制，每周与小荣及家长沟通，动态调整帮扶策略。近两个月的持续陪伴，小荣不仅跟上学习进度，更在校园活动中主动发言，性格愈发开朗。印证了“家、校、社”联动的成效，家庭温暖、学校专业、社会资源通过网格员“穿针引线”，形成精准帮扶的闭环。
此次帮扶实践探索出“发现问题—精准研判—协同施策—长效跟踪”的工作模式，坝达社区以小荣案例为起点，正将这一模式推广至更多青少年关爱场景，让网格成为未成年人成长的“暖心港湾”，为破解青少年成长难题提供了可复制的基层治理经验。