4月21日上午，庆余村网格员龚敏在辖区内开展日常巡查，巡查至村委会发现有一名老人正沿着213国道一侧往井研方向爬行，老人的异常行为引起了龚敏的高度关注，当即叫上村上干部前去帮忙并上前询问。询问发现老人不知爬行了多长距离，身体状况不是太好，神情显得十分紧张，双腿不住地颤抖，大家耐心安抚老人，将老人搀扶到路边坐下待其情绪稳定后，为老人准备水和面包。聊天得知，老人名叫夏文清，井研县集益镇界牌村3组人，今天原本是想到慈航赶集，没想到还没有走到场镇上就累得不行，加上老人患有轻度阿尔茨海默病，才出现了网格员最初发现老人在地上爬行的一幕。
网格员立即与集益镇界牌村的工作人员联系，告知老人情况，经过不懈努力，终于成功与老人的家人取得了联系。老人的女儿匆忙赶来，对网格员和村干部连连表示感谢。
小小网格，托起民生大幸福。在这场爱心救助中，网格员既是社情民意的“传感器”，更是居民安危的“守护者”。网格员用自己的行动默默为群众带去温暖和力量，使“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务理念得到落实。随着基层治理体系的不断完善，这样的暖心故事正在慈航网格中持续上演，织就一张充满温度的民生保障网。未来，庆余村将继续秉持责任与热忱，守护村民的安宁，为庆余村的网格建设注入更多暖意和力量。