为促进家庭和睦，增强辖区和谐稳定，近日，普宁街道钟坝社区网格员成功化解了一起因赡养老人而产生的家庭矛盾纠纷，修复家庭关系，构建和谐社区。
2025年3月11日，辖区居民刘子君向钟坝社区网格员反映，95岁母亲王淑英瘫痪在床，兄妹四人因赡养问题发生争执，僵持不下，希望网格员出面调解。了解情况后，网格员张丽萍、欧秀英立即联系兄妹四人，现场对老人的赡养责任、权利义务以及各自诉求进行分析，四人各执一词，争论不休，网格员现场对四名当事人分别进行沟通，从法律层面讲子女有赡养母亲的责任和义务，从情理层面讲孝敬父母是中华民族的传统美德，通过多次沟通调解，兄妹四人达成一致意见，首先由四个子女每户轮流照顾一周至老人去世，其次老人每周生活费由200元增加到300元从老人养老保险中支付，最后老人生病住院费用由二个儿子平均分摊，将来老人的遗产由四位子女平均分配。同时兄妹四人签订赡养协议，在网格员的耐心劝解下达成和解。
通过此次赡养纠纷的化解，钟坝社区网格员以“小事不出格”的责任担当，将矛盾纠纷化解在网格内。下一步网格员加大对社区居民的法律法规宣传力度，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。