“自托养服务开展以来，服务人员定期为我们提供打扫卫生、整理床褥、理发、剪指甲、测量血压、农活协助等服务，让我们的日常生活得到明显改善，我们非常满意，感谢政府和残联对我们的关心！”11月22日，东坡区太和镇残联在开展居家托养服务的回访工作时，家住太和镇XX村x组的残疾村民XXX,满怀感激地说。
为切实做好残疾人居家托养服务工作，深入了解辖区内居家托养服务项目的落实情况，进一步优化残疾人托养服务体系，提升残疾人的居家生活品质，近期，东坡区太和镇对全镇62户享受居家托养服务的残疾人进行了入户回访和满意度调查。
据悉，本次回访由镇残疾联理事长亲自带队，对辖区内享受居家托养服务的残疾人家庭进行随机抽查。回访采取入户回访和电话回访相结合的方式进行。访问中，工作人员细致地询问了服务内容、服务时间、服务态度、残疾人及其家属的意见和建议以及满意度等。
通过此次回访，镇残联对第三方服务机构的服务质量、服务成效以及残疾人的满意度有了进一步的了解和掌握，并针对发现的问题提出了改进建议。
该镇残联相关负责人表示，下一步将继续致力于满足残疾人家庭的基本生活需求，以高标准和高质量推进托养服务，不断提升残疾人的居家生活品质和幸福指数。(东坡区太和镇 李思)