“叔叔您别着急，不会使用手机缴费不要紧，我帮您操作......”在仁寿县文林街道各社区里，网格员正在帮助老年居民在手机上缴纳2025年度城乡居民医疗保险费。据了解，这些没有智能手机或不会使用手机小程序功能的居民，无法在线上进行缴纳，他们纷纷来到社区找网格员寻求帮助。为解决这部分居民的困难，网格员为他们提供现场指导服务，对没有智能手机的居民也提供代办缴纳服务，帮助他们顺利缴纳保险费。
自启动缴纳2025年度城乡居民医疗保险费工作以来，仁寿县文林街道网格员通过微信群、宣传横幅、发放宣传单、走访入户等形式进行广泛宣传，向居民群众广泛宣讲2025年度城乡居民医保缴费时间、缴费标准、缴费方式、报销比例、办理流程，以及对特殊人群的资助政策。同时，还手把手地指导居民利用手机自行网上缴费，对医保征缴有情况不清楚或尚未参保的居民，热心、耐心、细心地解答各种问题，积极宣讲参保的重要性和必要性，提高居民参保的积极性和对政策的知晓率，做到应保尽保。对于外辖区居住、外出务工人员，网格员通过电话或微信主动联系，督促他们及时缴费；一对一告知，耐心细致地讲解医保政策，对于年老体弱行动不便、出门困难的居民，网格员主动上门告知帮其代缴，并且特别强调了缴费金额、年度缴费时限等重点内容，积极引导和激励居民及时参保、续保，确保居民百分百知晓按时缴费的重要性，避免因欠费造成脱保影响个人享受正常的医保待遇。
仁寿县文林街道网格员们通过宣传大大提高了群众参保的积极性和对政策的知晓率，切实落实好党和国家的惠民医保政策。同时在宣传和服务中拉近了与居民的距离，让广大群众知晓了最新的医保政策及缴费方式，感受到了网格便民服务带来的便捷，受到大家的一致好评。