近日，文林街道文林社区网格员黎秋霞在日常巡查时，敏锐察觉到沿河巷小区内两位居民因宠物狗归属权问题发生激烈争吵，现场气氛紧张，随时有矛盾升级风险。网格员立即上前制止冲突，并安抚情绪激动的双方当事人，一场关乎狗狗的归属权调解工作由此展开。
经耐心询问，事情原委逐渐明晰。居民潘女士称这只宠物狗是自己精心饲养4年多的爱犬，因疏忽导致狗狗意外走失，发现狗狗在王女士处后，多次索要无果；而王女士则表示，狗狗是自己在小区散步时,发现这只狗狗是自己以前走丢的狗,且已经养了8年了,于是带回家照料，自己对狗狗付出诸多心血，有权继续饲养。双方各执一词，均拿出宠物照片等证据，互不相让。为还原事件真相，网格员迅速行动，网格员还走访周边居民，收集到多位目击者的证言，进一步明确了事件来龙去脉,并与双方当事人一起到宠物医院测试狗狗的骨龄,经测试宠物医院认为该狗的年龄在5岁左右。经过网格员的耐心沟通与调解，最终双方达成一致：狗狗归还原主人潘女士，双方握手言和，这场因宠物狗引发的矛盾纠纷得以圆满化解。
此次事件的成功处置，不仅及时消除了邻里矛盾，更彰显了网格化管理在基层治理中的重要作用。网格员通过快速响应、多方联动、依法调解，既维护了居民的合法权益，也促进了社区的和谐稳定。下一步，社区将以此次事件为契机，加强宠物饲养管理宣传，提高居民文明养宠意识，并持续发挥网格员“一线哨兵”作用，及时排查化解各类矛盾隐患，为构建和谐社区筑牢坚实防线。