在日常的“一日双巡”工作中，普宁街道坝达社区的网格员们始终坚守“为民服务、守护平安”的理念，认真履行网格员的职责。近日，网格员刘倩和同事黄琴成功处置了一起突发事件，赢得了居民的高度赞誉，彰显了网格员的责任与担当。
近日，网格员刘倩与黄琴在巡查时，接到居民求助，称出租房内一名租户不慎摔倒，动弹不得，且无法联系其家属，情况危急。刘倩与同事即刻奔赴现场，发现租户躺在地上，表情痛苦，无法起身说话。因租户无法提供家属联系方式，她们迅速联系派出所，经过多方查找，终于获取了其儿子的联系方式，并立即通知他赶来。
与此同时，刘倩拨打120急救电话，详细说明现场情况和地址，确保急救人员能够迅速抵达。等待救护车期间，黄琴在现场安抚租户情绪，组织居民维持秩序，防止发生二次伤害。刘倩则前往巷口等候，引导救护车顺利到达。
很快，租户的儿子和120急救车先后赶到。她们与医务人员紧密协作，协助将租户安全抬上担架，送上救护车。租户的儿子对她们的及时帮助感激不已，称若不是网格员反应迅速、处理得当，后果将不堪设想。
此次事件的妥善解决，充分展现了坝达社区网格员在基层社会治理中的关键作用。她们不仅收集信息，更是居民安全的守护者。通过日常巡查和快速响应，能够及时发现并解决居民生活中的急难问题，切实保障群众的生命财产安全。
接下来，坝达社区网格员将继续以高度的责任感和使命感投入网格工作，用实际行动践行“为民服务”的初心，为构建和谐、平安社区贡献自己的力量。